Инновационные технологии

Встречайте роботов для розничной торговли, призванных возродить традиционные магазины

Dean Evans Technology Writer Twitter

Одной из главных технологий, представленных на выставке CES в этом году, стали домашние роботы, включая робота Kuri высотой 0,5 м, который напоминает Amazon Echo на колесиках, и робота LG Hub — домашнего помощника с анимированным «лицом», созданного на базе Amazon Alexa. Это уже серьезный шаг вперед после роботов-пылесосов и детских игрушек.

Однако первый опыт взаимодействия с роботами вы, скорее всего, получите не у себя дома. Вероятно, это произойдет в магазинах. В тех магазинах, где вы, возможно, уже не бываете так часто, потому что предпочитаете онлайн-шопинг. Все идет к тому, что в розничной торговле будущего будут активно использоваться роботизированные и алгоритмические технологии. Эта высокотехнологичная модернизация может в конечном итоге спасти попавшие в опалу физические магазины.

На улицах Лондона уже были замечены роботы Just Eat, доставляющие еду, а дроны Amazon Prime Air взмывают в небо над Кембриджем. В магазине Amazon Go начали экспериментировать с интеллектуальной инвентаризацией запасов и оплатой покупок без использования кассовых аппаратов.

Компания Amazon намеревается использовать дроны для безопасной доставки посылок клиентам программы быстрой доставки Amazon Prime за 30 минут.
Компания Amazon намеревается использовать дроны для безопасной доставки посылок клиентам программы быстрой доставки Amazon Prime за 30 минут.

Новые разработки в области искусственного интеллекта и робототехники призваны освободить сотрудников, повысить эффективность бизнеса и предоставить покупателям качественно новые возможности, привлекая их обратно в физические магазины. Залог успешного возрождения физических магазинов — максимальное использование данных.

Конференция Американской национальной федерации ритейлеров NRF 2017, которая прошла в начале этого года, позволила получить небольшое представление о том, что приготовило для нас «роботизированное» будущее. Генеральный директор корпорации Intel Брайан Кржанич (Brian Krzanich) продемонстрировал робота Tally компании Simbe Robotics — первого в мире автономного робота для инвентаризации товарных запасов, который по совместительству является решением для аналитики в сфере розничной торговли.

Tally, оснащенный мини-ПК Intel NUC с процессором Intel Core i7 и камерами RealSense, может перемещаться по магазину в автономном режиме и следить за наполнением полок, чтобы товары были всегда в наличии, на своих местах и с правильным ценником.

Робот Tally, разработанный компанией Simbe Robotics, — это первый в мире автономный робот для инвентаризации товарных запасов, а также решение для аналитики в сфере розничной торговли.
Робот Tally, разработанный компанией Simbe Robotics, — это первый в мире автономный робот для инвентаризации товарных запасов, а также решение для аналитики в сфере розничной торговли.

А в кофейне Cafe X, открывшейся в Сан-Франциско (США), работает робот-бариста, который обслуживает гостей с невероятной скоростью. Жителей того же Сан-Франциско, посещающих строительный магазин Lowe’s Home Improvement, возможно, в скором времени будут встречать роботы NAVii, они же роботы LoweBot, разработанные компанией Fellow Robots.

«Мы создали NAVii, чтобы упростить покупателям процесс совершения покупок (облегчив поиск необходимых товаров) и управлять внутренними операциями магазина и своевременным пополнением товарных запасов», — рассказывает Марко Маскорро (Marco Mascorro), генеральный директор компании Fellow Robots.

Кроме того, на выставке NRF 2017 корпорация Intel совместно с компанией Shima Seiki продемонстрировала станок для 3D-вязания по запросу прямо в магазине. Вам понравился свитер, но его нет в наличии? Вязальный станок Mach2XS 153 свяжет вам уникальную вещь меньше чем за час.

Цифровые технологии и робототехника будут играть важную роль и «за кулисами» розничной торговли. Например, компания Ocado в настоящий момент разрабатывает роботизированное решение для обработки онлайн-заказов (участие людей не потребуется). А разработчики платформы Intel Retail Platform собираются объединить RFID-метки с видео-, радио- и другими датчиками и тем самым обеспечить всесторонний обзор эффективности всех составляющих розничной торговли: от торговой площадки до цепочки поставок.

Сейчас уже нетрудно представить, что в будущем в качестве охранников в торговых центрах будут выступать роботы, тележки в магазинах будут ездить самостоятельно, а решения вроде робота Gita, созданного компанией Piaggio Fast Forward (фотография в начале статьи), будут привозить наши покупки домой. Для сохранения своей значимости традиционным магазинам необходимо объединить удобство онлайн-шопинга (и эффективность благодаря использованию данных) с персонализированным обслуживанием.

Таким образом, есть надежда, что физические магазины все-таки не обречены на забвение.

Поделиться этой статьей

Другие темы

Инновационные технологии

Читать эту статью следующей

Read Full Story